Mensagens seguras com os pacientes
Troque mensagens com um paciente sem que nenhum conteúdo passe por e-mail.
Onde encontrar: Paciente → Comunicação
Abrir isto no portal →Passos
- Abra o separador Comunicação do paciente e escreva a sua mensagem.
- Para responder a uma mensagem em concreto, aponte para ela e escolha “Responder”; num ecrã tátil, toque ou mantenha premida. Esc cancela.
- O paciente lê e responde no seu portal.
- As novas mensagens de pacientes aparecem em Notificações no painel e no separador do paciente.
Bom saber
Os e-mails de notificação nunca contêm a mensagem em si, apenas quem a escreveu e um link para iniciar sessão. As fotografias dos pacientes estão desligadas por defeito: o titular pode ativar “Permitir que os pacientes enviem fotografias nas mensagens” em Conta e definições → Comunicação, o que torna o consultório responsável pelo tratamento dessas fotografias. As fotografias são guardadas em privado e nunca analisadas nem lidas pela IA.
Guias relacionados
Estes guias descrevem o portal tal como funciona hoje. São ajuda ao produto, não orientação clínica.