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Centro de ajuda

O que a sua receção e os seus terapeutas podem ver

O que cada conta pode abrir e fazer, e como escolher uma para quem aplica terapias.

Onde encontrar: Conta e definições → Terapeutas e equipa

Passos

1. Existem três tipos de conta: Proprietário, Terapeuta e Receção. Não existe uma conta separada para quem aplica terapias, por isso escolha consoante o que a pessoa precisa de ler. No formulário da equipa, a conta da receção chama-se “assistente”.
2. Quem aplica terapias e trabalha a partir do processo do paciente ou do plano de tratamento precisa de uma conta de Terapeuta, que ocupa um lugar de profissional. Quem só precisa da agenda pode ter uma conta de receção, que não ocupa lugar, mas não abre o plano de tratamento.
3. Uma conta de receção vê os dados de contacto e de agendamento de cada paciente: nome, idade, género, data de nascimento, e-mail, telefone, morada, idioma, código do processo, data de seguimento e estado. Pode adicionar um paciente manualmente, editar estes dados e pesquisa apenas por dados de contacto.
4. Também trabalha com a agenda, incluindo as notas das consultas, lê e responde a mensagens de pacientes e envia lembretes de seguimento, links de admissão, links do portal e convites para formulários. Pode ainda receber e dispensar stock e carregar papelada em Documentos.
5. Não abre o processo clínico: respostas da admissão, dossiê, exame, plano de tratamento, notas de visita, diário, respostas a formulários, fotografias do paciente e os ficheiros que já estão em Documentos. Não tem o separador VEDA no paciente, e o assistente do consultório só lhe dá dados de contacto e de agendamento.
6. Também não pode enviar um plano de cuidados, uma prescrição ou um folheto, usar o ditado ou as videoconsultas, fazer uma importação em massa, alterar o catálogo de stock, eliminar um paciente nem abrir as definições do consultório. O servidor recusa estas ações para esta conta, não apenas o ecrã.
7. Para limitar o que os profissionais veem, o titular abre Visibilidade dos pacientes e escolhe Carteira própria de pacientes. Cada profissional vê então os pacientes atribuídos e a caixa de não atribuídos. O titular e as contas de receção continuam a ver todo o consultório.

• Proprietário: tudo, incluindo equipa, subscrição, definições do consultório, exportações, eliminar um paciente e decidir pedidos de eliminação.
• Terapeuta: o processo completo do paciente e o trabalho clínico, dentro da visibilidade definida pelo titular. Não o que é reservado ao titular.
• Receção: dados de contacto e de agendamento, mensagens e papelada. Não o processo clínico.

Guias relacionados

• Adicionar membros da equipa e gerir lugares
• Privacidade, ferramentas de dados e cópias de segurança
• Mensagens seguras com os pacientes

Estes guias descrevem o portal tal como funciona hoje. São ajuda ao produto, não orientação clínica.

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